1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Humabloom
Association loi 1901

Email: contact@humabloom.fr

Humabloom détermine les finalités et les moyens des traitements de données réalisés dans le cadre des formations en ligne et des abonnements proposés sur le site.

2. Données collectées

Dans le cadre de l’inscription aux formations, de la gestion des abonnements et des échanges avec les utilisateurs, Humabloom peut collecter les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Organisation

• Pays

• Fonction

• Données de connexion

• Historique de progression aux formations

• Informations liées à l’abonnement

• Données de facturation

• Messages envoyés au support

Certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement (adresse IP, logs de connexion, cookies nécessaires au fonctionnement).

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• Créer et gérer les comptes utilisateurs

• Donner accès aux formations en ligne

• Gérer les abonnements

• Assurer la facturation

• Fournir le support technique

• Communiquer des informations relatives aux formations

• Améliorer les services proposés

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• L’exécution du contrat (accès aux formations et abonnement)

• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

• L’intérêt légitime de l’association (amélioration des services)

• Le consentement pour l’envoi de communications marketing

Lorsque le consentement constitue la base légale, il peut être retiré à tout moment.

5. Prestataires techniques et sous-traitants

Dans le cadre de ses activités, Humabloom utilise des prestataires techniques pour assurer le fonctionnement du site et des services associés :

Hébergement et infrastructure: LWS

Ce prestataire héberge le site internet et les bases de données associées. Ce prestataire héberge le site internet et les bases de données associées. Son utilisation peut impliquer un traitement de données personnelles susceptible d’être effectué hors de l’Union européenne conformément à sa politique de protection des données et aux garanties mises en place.

Gestion des formations et des accès: LearnDash 

LearnDash (plugin intégré à WordPress) est utilisé pour gérer les parcours de formation, les comptes utilisateurs, le suivi de progression et la protection des contenus. L’utilisation de ce service peut impliquer un traitement de données hors Union européenne selon les infrastructures techniques utilisées et leur politique de confidentialité.

Communication et emails: Brevo

Brevo est utilisé pour l’envoi d’emails transactionnels, les communications liées aux abonnements, les newsletters et les campagnes d’information. Ce service peut entraîner un traitement de données personnelles hors Union européenne, conformément aux garanties contractuelles mises en place et à sa politique de protection des données.

Le consentement est requis pour les communications marketing lorsque la loi l’exige. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants ou partenaires techniques et traitent des données personnelles uniquement sur instruction de Humabloom.

Humabloom s’assure que ces prestataires présentent des garanties suffisantes de conformité au RGPD.

6. Paiement des abonnements

Les paiements sont traités via des prestataires de services de paiement sécurisés qui seront sélectionnés par Humabloom.

Ces prestataires collectent et traitent les données nécessaires à la réalisation des transactions financières.

Humabloom n’a pas accès aux informations bancaires complètes des utilisateurs.

Les prestataires de paiement agissent en qualité de responsables autonomes du traitement pour les données financières.

La liste des prestataires utilisés sera précisée sur le site au moment de leur mise en place.

7. Abonnement et accès aux formations

Les formations sont proposées sous forme d’abonnement pour une durée déterminée.

Pendant la durée de l’abonnement :

• l’utilisateur conserve l’accès aux contenus

• ses données de progression sont enregistrées

À l’expiration de l’abonnement :

• l’accès aux contenus est désactivé

• les données sont conservées conformément aux obligations légales

Les données sont conservées notamment pour des raisons de preuve contractuelle et comptable.

8. Transfert de données hors Union européenne

Dans le cadre de l’utilisation de certains outils techniques, des données personnelles peuvent être transférées hors de l’Union européenne.

Humabloom s’assure que ces transferts reposent sur des garanties appropriées, notamment :

• Clauses contractuelles types

• Mécanismes de protection reconnus par la réglementation

Les prestataires techniques mentionnés ci-dessus peuvent opérer des traitements dans des pays tiers conformément à leurs politiques de protection des données.

9. Durée de conservation des données

Les données sont conservées selon les durées suivantes :

• Données liées aux abonnements : durée du contrat + 5 ans

• Données comptables : 10 ans

• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact

• Données relatives aux comptes utilisateurs : conservées tant que le compte est actif puis archivées

Les données peuvent être supprimées sur demande lorsque la réglementation le permet.

10. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

Les demandes peuvent être adressées à : contact@humabloom.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

11. Sécurité des données

Humabloom met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé

• la perte

• la divulgation

• la modification

Les accès aux bases de données sont limités aux personnes habilitées.

12. Cookies

Le site utilise des cookies :

• nécessaires au fonctionnement

• liés à l’authentification

• destinés à analyser l’usage du site

• éventuellement utilisés à des fins statistiques

Un bandeau d’information permet aux utilisateurs d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels lorsque cela est requis par la réglementation.

13. Modification de la politique

Humabloom se réserve le droit de modifier la présente politique afin de refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

La version en vigueur est celle publiée sur le site.